Durante la última década, 2 Go Storage ha enfocado gran parte de su energía en expandir su capacidad para ofrecer un servicio excepcional. La empresa abraza firmemente la filosofía de que el éxito en el negocio de almacenamiento depende casi exclusivamente de la calidad del servicio, siendo los vagones y demás estructuras que alquilan a sus clientes, herramientas secundarias que facilitan la prestación de un servicio distintivo.

Mientras que muchas compañías de diversas industrias proclaman ofrecer un excelente servicio, fallan en la ejecución y en la inversión en herramientas que realmente mejoren sus prestaciones. En contraste, 2 Go Storage se ha comprometido con la reinversión continua en recursos clave como camiones, montacargas y sistemas informáticos avanzados para asegurar un servicio de primera calidad.

Con herramientas que van desde software de gestión de clientes hasta sistemas de GPS para monitorear la eficiencia de cada entrega, en 2Go Storage no hay excusas que valgan frente a sus clientes. Una flota moderna y bien mantenida garantiza la capacidad de realizar entregas por toda la isla, todos los días, sin necesidad de esperar por rutas específicas. Esto permite ofrecer un servicio más flexible y extensivo, ya sea para entregar una unidad de almacenaje, reubicar una unidad llena o atender eventos fuera del horario regular.

Además de expandir su flota y otras herramientas de entrega, 2Go Storage ha establecido un programa de capacitación integral para su equipo de entrega. Este entrenamiento no solo cubre aspectos técnicos y de seguridad, sino que también incluye un fuerte componente de servicio al cliente. El personal, desde los trabajadores de oficina hasta los técnicos que realizan las entregas, son el último eslabón en la cadena de servicio y, en muchas ocasiones, el único contacto directo con los clientes.

Para nosotros en 2 Go Storage, es vital manejar cada etapa del proceso con empleados directos de la empresa, quienes están plenamente comprometidos con nuestra filosofía y dedicación hacia el cliente. Transportamos diariamente las pertenencias de nuestros clientes y/o visitamos sus propiedades, asegurándonos de no subcontratar a terceros en ningún eslabón del proceso y mantener una responsabilidad directa como compañía frente a nuestros clientes.